移动支付网发布的《98家支付机构2021年度客户投诉事件全公布》受到行业普遍关注，2021年“抖音支付”背后的合众支付太“优秀”，成为了继续财付通、支付宝之后，投诉量第三大的支付机构。

设计师品牌更大的痛点在于“平衡”——消费者需要个性化、品牌需要规模化，这两个天然割裂的需求如何找到平衡点？古良认为古良吉吉最大的成功之处，在于找到了那个艺术跟商业的平衡点。

预计到2023年，中国化妆品销售的线上渠道占比将超过41%，对美妆成长意义重大。其中，天猫凭借正品心智、新品孵化能力、消费者全生命周期运营能力，成为品牌线上增长的主阵地。

随着热钱消退、流量变贵，在很多品牌看来，稳扎稳打更为重要。今年以来，不少美妆品牌正在调整经营策略，把精细化运营、稳定增长放在第一位。天猫，正因为“稳”和“新”，焕发出独特的韧性。

在我国女性消费者中，对肌肤白皙的追求也是他们使用化妆品的重要诉求之一，因此美白类化妆品在中国乃至亚洲深受消费者欢迎，化妆品企业也十分看好这一市场，纷纷推出自己的美白产品。

在第四次工业革命成为全世界热议话题之际，韩国化妆品行业也开始加速融合美容与IT技术。这次风潮被称为‘Beauty Tech’，有望对以后的化妆品美容市场模式的变化产生深远的影响。

有人说美容行业是继房地产、汽车、教育、IT后我国第五大支柱产业。但这第五大支柱产业的互联网应用却远远落后于前四大产业。我国美容互联网什么时候才会出现成功的案例？中国美容人才网的商务路在何方？